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Tipps für die Partnerwahl
Die Wahl von Partnern hat langfristige Folgen. Wie leistungsstark ein Dienstleister tatsächlich ist, zeigt sich meist erst während des Projektes. Eine andere Wahl ist dann immer mit Zeitverlust und weiteren Kosten verbunden. Prüfen Sie daher vor der Wahl eines Partners so weit wie möglich seine Leistungsmöglichkeiten.
- Beratungskompetenz und Know-how lässt sich am wenigsten überprüfen, ist aber entscheidend. Schauen Sie sich daher sowohl die Website des Shopsystem-Anbieters an als auch die Referenzen. Die Anzahl der Referenzen mag eine Kenngröße sein. Wie lange das Unternehmen im Bereich E-Commerce tätig ist eine weitere. Ein kurzes (telefonisches) Gespräch kann ebenfalls aufschlussreich sein. Sprechen Sie auch mit Kunden des Anbieters. Insbesondere, wenn Sie eine langfristige enge Betreuung wünschen. Wählen Sie dabei selbst den Kunden des Anbieters, den Sie sprechen möchten. Er wird Ihnen mit Sicherheit ein Gespräch ermöglichen. Falls nicht, ist Vorsicht geboten.
- Die Designtätigkeit hat weniger mit Technik als mit Kreativität zu tun. Eine hohe technologische Kompetenz sagt überhaupt nichts über kreatives künstlerisches Potential aus. Lassen Sie sich Designs zeigen. Sprechen Sie direkt mit dem Designer und erleben Sie selbst, wie dieser auf Ihre Vorstellungen reagiert und eingehen kann.
- Ist der Berater zugleich auch der Projektleiter und programmiert teilweise auch selbst, so ist das durchaus vom Vorteil. Ist der Designer zugleich auch Programmierer oder Berater, sollten Sie skeptisch sein. Die Kreativität und der Gestaltungsdrang eines guten Designers erfordern andere charakterlichen Züge als die eines Technikers oder eines Ökonoms.
- Den Anwendungsentwicklern eines Shopsystem-Dienstleisters kann man ohne weiteres vertrauen. Sie sind "nur" die Ausführenden. Von einem Anwendungsentwickler, der einen Providershop betreuen soll, sollte man sich aber mit dem Shopsystem erstellte Referenzen zeigen lassen. Seine Fähigkeiten und seine Erfahrung mit dem jeweiligen Shopsystem wird schließlich zum entscheidenden Erfolgsfaktor.
- Marketing: Hier bringt ein Gespräch am meisten. Fragen Sie, wie man Ihnen helfen kann, Ihren Online-Store bekannter zu machen und ihre Produkte möglichst auf hohe Positionen in den Suchmaschinen zu bringen, insbesondere Google. Ein seriöser Anbieter wird Ihnen eher die Optimierung der Webseiten und die Nutzung von Adwords bei Google empfehlen als teures Ranking-Pushing. Seine Tätigkeit sollte vollständig auf dieses schwierige, sich stets verändernde Spezialfeld fokussiert sein.
- Die entscheidenden Fragen bei Cross-Media Publishing sind: Welche Software wird eingesetzt und bei wie vielen Projekten hat sich diese schon bewährt. Wie komplex ist Ihr Katalog und kann die Software des Anbieters diese entsprechend präsentieren. Auch hier gilt: Sprechen Sie mit Kunden des Anbieters und wählen Sie diese Kunden aus der Kundenliste selbst aus.
Und noch ein eher allgemeiner Rat: Mit dem Dienstleister, mit dem Sie eine lange Geschäftsbeziehung eingehen, müssen Sie gut kommunizieren können. Haben Sie ein gutes Gefühl? Fühlen Sie sich verstanden? Geht Ihr Ansprechpartner auf Ihre individuellen Wünsche und Situation ein oder möchte er Ihnen eine bestimmte Lösung unbedingt aus Eigennutz nahe legen?
Referenzen von eCCOMES
Eine Auswahl der Referenzen von eCCOMES finden Sie vor allem unter Projekte, aber auch an anderen geeigneten Stellen auf unserer Website verweisen wir auf reelle Projekte. Unsere Kunden geben in der Regel gerne Auskunft über die Zusammenarbeit.
Fazit
Je mehr ein Dienstleister aus einer Hand anbietet, um so genauer sollten Sie hinschauen. Prüfen Sie den Anbieter und seine Referenzen und sprechen Sie mit seinen Kunden, bevor Sie sich endgültig entscheiden. Es geht um Ihr Projekt und um Ihr Investitionskapital.
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Für die Entscheidung bezüglich eines Shopsystem-Anbieters bietet Ihnen der dritte Abschnitt Provider vs Dienstleister eine Reihe von Informationen.
Ihr Ansprechpartner
Christoph Marowsky
eCCOMES GmbH
Reinsburgstr. 4
D-70178 Stuttgart
| Telefon: | +49 (0)711 888 328 - 28 |
| Fax: | +49 (0)711 615 163 - 9 |
| E-Mail: | christoph.marowsky@eCCOMES.de |
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