Produkte & Lösungen : Produkte : eCCOMES WMS/VMS    Weshalb eCCOMES?    Besonderheiten    Partnernetzwerk    Produkte    Produktportfolio    eCCOMES DMS  eCCOMES VMS    eCCOMES aFra    Werkzeuge    E-Commerce Komponenten    KNV-Schnittstelle    W&B-Schnittstelle    Einsatzmodelle    KMU    Enterprise    Branchenlösungen    Apotheken    Buchversand    Verlage    Konzepte    Innovationszentrum    COSAI    Small Business Programm   eCCOMES Vertriebsmanagement System (VMS) Sie suchen ein Shopsystem? Haben wir nicht! Darf es ein bisschen mehr sein? WMS/VMS, prototypisch am Fraunhofer Institut IAO unter dem Namen shopX 1 entwickelt, gehört zur neuen Generation von Online-Shopsystemen: Es ist ein Vertriebsmanagement System, welches Sie in allen Bereichen Ihres Wirkens als Online-Händler unterstützt. Sie können das Shopsystem eCCOMES VMS kaufen, mieten, sich allgemein informieren oder sich einfach durch die Galerie der VMS-Impressionen für Ihr eigenes Projekt inspirieren lassen. VMS Impressionen - ein Überblick Die Galerie zeigt die Kernfunktionen der Anwendung und stellt vor, wie Sie das Shopsystem VMS tagtäglich in Ihrer Arbeit unterstützt. Die Symbole vor jedem Abschnitt zeigen, in welcher Konfiguration die präsentierte Funktion vorhanden ist. Und mit einem Klick auf eine Abbildung rufen Sie eine vergrößerte Ansicht dieser auf. VMS erfüllt     = höchste Flexibilität und vollständige Offenheit  Ins Web Management System einloggen  Wie Sie sich sicher bei VMS anmelden, um Ihren Online-Shop zu administrieren, erfahren Sie bei den Impressionen von eCCOMES aFra.  Auf Daten zugreifen - direkt von der Website aus  Sie können gezielt nach Daten suchen, um diese zu bearbeiten. Oder in Ihrem Shop den Datenzugriffsmodus einschalten und aus dem Shop heraus durch einen Klick auf dann in Form eines Pfeils angezeigte Datenzugriffssymbole () die Bearbeitungsmaske direkt aufrufen. Mehr dazu finden Sie in den Impressionen von eCCOMES DMS.  Produktdaten pflegen  Produkte werden mit Artikelname, Bestellnummer, Beschreibung und Schlagworten eingepflegt oder importiert. Außerdem können Standardeigenschaften wie Hersteller, Abbildungen, Lagerbestand, Mengeneinheiten und Publikationszeiträume erfasst werden. Weitere, benutzerdefinierte Eigenschaften wie Rezeptpflicht bei Medikamenten oder Seitenanzahl bei Büchern können über die Zuordnung einer passenden (sogenannten) Schablone hinzugefügt werden.  Varianten definieren  Manche Artikel haben verschiedene Ausprägungen. Häufig sind das Artikel mit mehreren Größen, Farben oder unterschiedlichen Typen wie z.B. der Dicke bei Stiften oder Größen bei Kleidung. Anstatt für jede Ausprägung ein Produkt anzulegen, definiert man für solche Produkte Varianten. Im Online-Shop wird dann nur ein Artikel angezeigt, die möglichen Ausprägungen werden entweder direkt aufgelistet oder können aus Listen einzeln ausgewählt werden. Beide Methoden haben Ihre Vor- und Nachteile. Wir beraten Sie gerne.  Preise festlegen  Preise werden bei der Artikelpflege eingetragen. Die Preispflege ist je nach Bedarf sehr einfach bis sehr komplex. Ein Artikel kann lediglich einen Preis besitzen oder aber eine große Preistabelle. Währungen, Preisklassen und Staffelpreise können dabei miteinander gekreuzt gepflegt werden. Hinzu kommen bei Angeboten ehemalige Preise ggf. in gleicher Komplexität. Alternativ zu Staffelpreisen können Rabattklassen definiert und Artikeln zugeordnet werden. Zur Preispflege gehört auch die Definition und Zuordnung von Mehrwertsteuerklassen.  Rabattklassen definieren  Eine Alternative zu gewöhnlichen Preisstaffeln bilden Rabattklassen. Die Preise einer Rabattklasse werden in beliebig vielen Rabattstufen pro Währung und pro Preiskategorie eingetragen. Die Rabattklassen können dann Produkten zugeordnet werden.  Datenobjekte verknüpfen  Ordnen Sie das aktuell bearbeitete Produkt einer Produktgruppe zu, indem Sie durch die bereits aufgebaute Gruppenhierarchie navigieren, um die Produktgruppe auswählen, unter der das aktuell bearbeitete Produkt angehängt werden soll. Produkte können beliebig vielen Produktgruppen zugeordnet aber auch untereinander und mit anderen Datenobjekten verknüpft werden z.B. als Zubehör, Ergänzungsartikel oder Pflegemittel für einen anderen Artikel. Bestehende Verknüpfungen werden in zwei Listen angezeigt: der Liste von Objekten, denen das aktuell bearbeitete Datenobjekt zugeordnet wurde, und umgekehrt der Liste von Objekten, die dem aktuellen Datenobjekt zugeordnet wurden. Neue Verknüpfungen können auch direkt durch die Angabe von Datenobjektnummern mitsamt Zuordnungsposition erstellt werden.  Eyecatcher Program Controller (EProC)  Mit der Funktion Eyecatcher Program Controller (EproC) bleibt Ihre Website ohne viel Aufwand lebendig. Sie können auf jeder Seite Ihres Shops automatisch eine Auswahl Ihrer Produkte präsentieren. Es wird pro eingesetzten EProC eine Untermenge von Produkten aus einem eingegebenen Kontingent festgelegt oder über ein Filterkriterium in regelmäßigen Zeitabständen nach Zufall ermittelt und angezeigt.  Bestellungen bearbeiten  Alle Bestellungen werden in einer Liste angezeigt. Sie können ausgedruckt, exportiert oder direkt abgearbeitet werden. Während der Bearbeitung kann eine Bestellung mehrere Zustände annehmen. Jeder Zustandsübergang kann, sofern so eingestellt, eine E-Mail an den Kunden auslösen (z.B. beim Übergang in die Zustände Vorkasse oder Versandt). In der Bestellabwicklung ist es ebenfalls möglich, Bestellbestätigungen nachträglich zu versenden, neue (z.B. telefonische) Bestellungen zu erfassen, zu ändern, zu kommentieren und auch zusammen zu fassen. Der Zustand einer Bestellung kann dem Kunden im Shop im Kundenkonto angezeigt werden.  Kundenkonten anlegen und bearbeiten  Die Daten jedes registrierten Kunden können mit VMS bearbeitet und ergänzt werden. Der Kunde kann deaktiviert oder auch gelöscht werden. (Vergessene) Passwörter können auf Knopfdruck zugesandt werden. Alle Kontodaten werden angezeigt, so z.B. Bonuspunkte des Kunden oder der Agentenstatus, sofern das Bonussystem eCCOMES.reward oder der eCCOMES.agent eingesetzt wird. Ordnen Sie Ihren Kunden Kundenkategorien zu, die im Shop oder auch im Backend eine individuelle Behandlung ermöglichen, z.B. die Zuordnung besonderer Preiskonditionen zu einer Kundengruppe.  Produktbewertungen  Mit VMS können Kunden in Ihrem Online-Shop Bewertungen zu Produkten abgeben. Diese Bewertungen können Sie im VMS suchen und bearbeiten, aktivieren und deaktivieren, temporär sortieren und in der gewählten Sortierung ausdrucken. Die hier aufgelisteten Bearbeitungs- möglichkeiten wie Suchen, Sortieren und Ausdrucken sind Bestandteil vieler VMS-Funktionen.  Newsletter erstellen, versenden und Aktion auswerten  Erstellen Sie HTML- oder Text-Newsletter beliebiger Struktur und versenden sie diese gezielt an eine Empfängergruppe: An alle registrierten Abonnenten, nur an Ihre registrierten Kunden oder an externe E-Mail-Adressen. Jeder Newsletter ist mit einer eigenen Kennung versehen, so dass dessen Nutzung protokolliert und ausgewertet werden kann. Übrigens: mit VMS können Ihre Kunden auch einen (sog.) Agenten anlegen und sich ganz nach Wunsch und eigenen Interessensgebieten in flexiblen Zeitabständen über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren lassen. Der schöne Nebeneffekt: Sie erfahren mehr über die Interessen und über die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft.  Gutscheine generieren  Sie können Gutscheinaktionen anlegen und Gutscheinnummern erzeugen. Diese können Sie im eCCOMES.newsletter individuell jedem Ihrer Kunden zusenden. Bei Dauergutscheinen, die sich besonders für den Einsatz in Ihren Printmedien eignen, können verschiedene Kunden dieselbe Gutscheinnummer nutzen.  Zustandsmonitor  Nach jedem Anmelden im Shopsystem erscheint der Zustandsmonitor. Er zeigt Ihnen die wichtigsten Informationen über Ihr Shopsystem an: Datenbestände, Prozesse und die wichtigsten statistischen Kennzahlen, wobei das Erscheinen einiger Angaben durch Ihre Rechte bestimmt wird. Ebenso werden neue Nachrichten, rollenabhängige Aufgaben und kritische Prozesse aufgeführt.  Statistiken und Berichte  eCCOMES VMS bietet Ihnen über 70 Statistiken aus den Bereichen Erfolgs-, Shop-, Kundenkennzahlen und Bestellstati. Alle Statistiken sind parametrisiert, sie können für unterschiedliche Zeiträume und Zeiteinheiten angezeigt werden: Umsätze und Bestellungen, Bestsellerlisten und Top-Suchbegriffe, Listen von Referern, Nutzung von Sprachversionen, Herkunft von Produkten in Warenkörben, Entwicklung der Neukundenanmeldungen und (sofern erfasst) Verteilungen nach Geschlecht und Alter.  Content Management, Suchmaschinenmarketing und mehr  Die Pflege von Informationsseiten wie Impressum, Unternehmensvorstellung, AGB, Lieferbedingungen und Rechtliche Hinweise ist ebenfalls Bestandteil von VMS, gehört thematisch jedoch zum Content Management. Auch Funktionen für eine gute und schnelle Aufnahme Ihrer Seiten in den -Index und in andere Suchmaschinen, automatische Generierung der -Sitemap und das Suchmaschinenreporting werden bei den Impressionen von eCCOMES DMS näher vorgestellt.  Workflows anlegen, Klicks analysieren, Shop administrieren  Wie Sie Benutzer anlegen, Rollen und Rechte zuweisen, Sicherungen Ihres Shopsystems durchführen, Abläufe festlegen und Vergänge automatisieren, erfahren Sie bei den Impressionen von eCCOMES aFra.  Auflistung aller Funktionen des WMS/VMS  sehen Sie rechts auf dieser Seite. Ihr Ansprechpartner Christoph Marowsky eCCOMES GmbH Reinsburgstr. 4 D-70178 Stuttgart Telefon:  +49 (0)711 888 328 - 28 Fax: +49 (0)711 615 163 - 9 E-Mail: christoph.marowsky@eCCOMES.de  Statement Corner     Olaf Hartmann Leiter E-Commerce Rhenania Buchversand Für onlinespezifische Ergänzungen wurden individuelle Pflegemasken erstellt, die sich nahtlos in das Backend des VMS einfügten. Unsere Mitarbeiter wissen nicht einmal, dass diese Masken nicht zum Standardprodukt dazugehören. Das ist wichtig für deren Akzeptanz.  Funktionen des VMS Katalog     Downloads digitaler Produkte     mehrsprachfähig     Artikelhervorhebung     Medienverwaltung     WYSIWYG-Eigabefelder     komplexe Produktvarianten     beliebige Verknüpfungen     beliebige Zusatzeigenschaften     Publikationszeiträume     CM mit Webobjekten/-seiten     Preiskategorien     beliebig viele Währungen     EZB-Umrechnungskurse     Rabattstaffeln     Rabattklassen     Sonderkonditionen     VPE und Mindestabsatzmengen Unterstützte Zahlungsmethoden     Rechnung     Bankeinzug     Kreditkarten     Nachnahme     Vorauszahlung Content-/Produktdatenzulieferer Schnittstellen/Formate Abwicklung     Bestellverwaltung     Bestellerfassung, -änderung     Passwortversand     Kontaktverwaltung     nachträglicher Versand von       E-Mail-Bestätigungen Know-how Zertifizierungen Marketing     Eyecatcher Program Controller     Newsletter     Agent     Treuesystem     Cross Selling     Top-Seller-Listen     Schlagwortvernetzung     Suchmaschinenmodus     Bot-Beobachter     Google Sitemaps     TellAFriend     MemberGetsMember     Abo-Funktion     Bannerverwaltung     Gutscheingenerator     Umfragegenerator     Sonderkonditionen     Mehrere Gewinnspiele Cross-Media-Publishing Planung und Kontrolle     Workflow-Designer     Grafische Statistiken     Statistikberichte per E-Mail     BSc-basierte Kennzahlenanalyse       (u.a. Click-/Hitzepunkte)     Vekaufsberichte     Dateninspektor     Überwachungsmonitor     Sitzungsverfolgung     Performance-Angel     Template Exchange System     Verwaltung von Cronjob Service     FAQ     Beratungschat     Bestellstatusverwaltung     Bestellbestätigung via E-Mail     Einkaufslisten     Schnelleinkauf (Quick Buying)     Produktbewertungen     Kontaktkomponente     Customer Care Konsole Warenwirtschaft     Lieferantenverwaltung     Dispositionslisten     Bonitätslisten     Bestandsüberwachung     Rechnungen und Lieferscheine     mehrstufiges Mahnwesen Administration     individuelle Einstellungen     Mallbetrieb / Mandantenfähig     Marktplatzmodus     SSL-fähig     Passwortschutz     Benutzerverwaltung     Rechtegruppen     Backup-Funktionen     Import/Export: CSV, SQL, XML Flexibilität und Erweiterbarkeit Systemvoraussetzungen     Intel Pentium III, 256 MB RAM     Plattformunabhängig,       Suse Linux empfohlen     Apache oder Microsoft IIS     ab PHP 4     ab MySQL 4.3 /       Oracle 8.1 /       MS SQL-Server 7.0  Newsletter Innovative Ideen und Strategien für umsatzstarken E-Commerce! 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