Bücher sind für den Verkauf über das Internet prädestiniert. Sie werden öfter verkauft als jeder andere Artikel. Umso frappierender, dass trotz hoher Umsätze und zufrieden-
stellender Gewinne die Branche die Möglichkeiten des E-Commerce nur zögerlich nutzt.
* Anmerkung: Kohlhammer: Buch-Shop, Kohlibri: xt:Commerce mit eCCOMES.KNV-Anbindung
Amazing Amazon?
Bis auf den Branchenprimus Amazon schöpften die Online-Buchversande die technischen und strategischen Möglichkeiten lange nur ungenügend aus. Weder wurden umsatzsteigernde Funktionen konsequent eingeführt, noch kostensen-
kende Verfahren eingesetzt. Die meisten Unternehmen nutzen keine Methoden der Kundenbindung, die es in die Prozessabläufe zu integrieren gilt, und schieben die Preisbindung bei Büchern als Begründung vor. Die Folge: Hohe Opportunitäts-
kosten und kaum vorhandene Wechselbarrieren.
Viele Verantwortliche glaubten Ihre langjährige Erfahrung aus dem stationären oder aus dem katalogbasiertem Handel im Onlinevertrieb nutzen zu können. Die dabei erworbene Kompetenz ist für das Onlinegeschäft jedoch oftmals hinderlich. Der lange Lernweg durch einen sukzessiven Ausbau kostet diese Unternehmen immense Online-Marktanteile. Erst in den letzten 18 Monaten wurde in der Branche, wie z.B. bei Jokers, investiert und nachgerüstet.
Unsere erfahrenen Berater entwickeln mit Ihnen auf der Basis der vorhandenen Lösung ein konsequentes Gesamtkonzept. Ob die bestehende Lösung ausgebaut oder nach eCCOMES VMS portiert wird, ist fallweise zu entscheiden. Im Fokus steht Ihr Nutzen und die Maximierung der Umsätze und Gewinne.
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