Wenn man sich komfortable, funktionale Online-Shops ansieht, wird man schnell feststellen, dass die Funktion zur Filterung von Suchergebnissen nach weiteren Kriterien oft sehr unterschiedlich platziert wird. Und das wirkt sich deutlich auf die Nutzungsintensität und -erfolg aus. Je nach Anordnung der Elemente neigen Nutzer sogar dazu, das Angebot zu übersehen. Daher an dieser Stelle einige Hinweise dazu:
- die Filterkriterien müssen deutlich als solche erkennbar sein (prominente Platzierung) und nicht mit der Navigation zu verwechseln sein
- die Kriterien sollten einzeln abschaltbar sein und die Suche mit einem Button "Filter zurücksetzen/aufheben" (nicht löschen) zurückgesetzt werden können
- bei einer Änderung der Filterkriterien sollte nicht die gesamte Seite neu geladen werden, sondern nur die Ergebnisliste
- nicht zu viele Filterkriterien anbieten (unübersichtlich, lange Listen)
Welche Erfahrungen haben Sie als Shopbetreiber und Besucher gemacht?
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